提高服务水平 提升品牌形象
本网讯（记者 麦 子）5月5日上午，多宝电竞系统召开＂树形象、、、创品牌＂治理提升活动带头大会，对治理提升活动进行部署。：６啾Φ缇合低嘲嘧映稍苯晏、、、王修奋、、、李轩、、、林顺雄、、、牛干、、、周有斌、、、刘海荣，司属各单元党政一把手、、、汽控股、、、多宝电竞股份公司各部门掌管人参与会议。。
党委书记、、、董事长姜宏涛指出，为推动提质增效和治理创新工作的顺利发展，进一步提升上市公司的优良形象。。凭据省国资委的统一部署，多宝电竞系统发展＂树形象、、、创品牌＂治理提升活动，科学确立企业战术和品牌定位，精准塑造品牌，以实现企业治理水平总体提升。。
姜董事长指出，今年是多宝电竞快车开明20周年，也是多宝电竞品牌创建20年，我们要以＂树形象、、、创品牌＂为主题，抓细抓实，促使多宝电竞品牌和治理进一步提升。。一是在做好传统班线客运业务的基础上，要下鼎实力发展租包车业务。。一方面要做精做强路线客运业务，另一方面要针对新的市场需要做好会务会展、、、婚丧嫁娶、、、大型楼盘看房等方面的用车需要，积极索求发展全方位的“运输＋游览服务”、、、“租包车＋游览服务”等业务。。二是自动融入“海南全域游览”，大力发展游览服务业务。。三是做好主业重组整合工作。。第一个方面是线路资源整合； ；第二个方面是公司之间的重组整合。。对于内部效能不高人员较多的，必要分流，对于个别单元必要人的是重点整合对象。。这要求宽大党员干部要冲在一线，真正阐扬党员圭表带头作用。。四是自动融入业务拓展新模式。。这里所说的新模式就是“客运＋互联网”运营模式，要尽快实现多宝电竞网约车项主张投放，同时结合全国路线运输企业干好这个平台。。别的，要积极借鉴内地以信息化技术为支持的、、、定制化的客运业务，做精主业。。五是不不遗余力抓好基础服务工作。。我们作为一个服务窗口单元，一方面接受着党风政风靡风的监督，另一方面又要接受搭客乘车的全程监督，因而要求每一个岗位、、、每一位员工都要熟知、、、熟记岗位职责和尺度流程，把岗位业务知识纳入到本单元培训重点工作，切实做到知责、、、履职、、、尽责。。姜董事长还就车辆治理使用、、、人员使用、、、站场资源开发、、、机制体制鼎新等问题进行部署。。
牛干副总裁对多宝电竞系统发展＂树形象、、、创品牌＂治理提升活动进行带头部署。。他要求，各单元要当真梳理经营治理中存在的凸起问题、、、幽微环节，有效解决持久制约公司持续发展的瓶颈问题； ；对标先进，补短板、、、促创新，扩大品牌效应，塑造优良形象； ；以品牌和形象优势，提高市场竞争力。。一是以宣贯主题理念为主线，发展企业文化创建活动。。二是以提升客户中意度为主题，发展创建文化服务窗口活动。。其内容：：发展“文化车站”建设，加快四站智能化建设，推动站场服装流程再造，提高治理人员工作责任心，强化车容车貌守护，规范公营车辆服务配置等等。。三是以提升市场竞争力为指标，深刻推动品牌建设。。四是以落实服务尺度为基础，提升全员职业素质和服务水平。。深刻发展“服务提升，从我做起”主题活动； ；以“两学一用”（学岗位职责，学服务流程、、、尺度，用好“十字”文化用语）为抓手，进一步提高服务水平； ；深入服务明星评比大局，设置标杆示范； ；持续发展安全文化卫生服务查抄整治，推进服务质量提高。。五是以成立长效机制为重点，夯实和美满安全出产责任系统。。
牛副总裁指出，＂树形象、、、创品牌＂治理提升活动分三个阶段进行，第一阶段为全面启动、、、自我诊断阶段，功夫为2017年4月。。第二阶段为专项提升、、、协同推动阶段，功夫为2017年5月至10月。。第三阶段为持续改进、、、总结评价阶段，功夫为2017年11月至12月。。
为强化＂树形象、、、创品牌＂治理提升活动的组织保险，多宝电竞成立活动辅导小组，多宝电竞重要辅导和班子成员担任组长、、、副组长，下设办公室，由品牌营销部掌管整体工作和进度指标查核工作。。
